{"id":4386,"date":"2025-06-12T17:47:29","date_gmt":"2025-06-12T17:47:29","guid":{"rendered":"https:\/\/luvinteractive.com.br\/fatorseguradora\/?page_id=4386"},"modified":"2025-10-13T14:57:19","modified_gmt":"2025-10-13T14:57:19","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/luvinteractive.com.br\/fatorseguradora\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade e Prote\u00e7\u00e3o de Dados"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de Privacidade e Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Comprometimento<\/span><\/h4>

O Conglomerado Fator, (assim entendido como BANCO FATOR S.A., FAR \u2013 FATOR ADMINISTRA\u00c7\u00c3O DE RECURSOS LTDA, FATOR S.A. CORRETORA DE VALORES, FATOR SEGURADORA S.A.) est\u00e1 comprometido em manter a seguran\u00e7a e a privacidade dos dados pessoais dos clientes e usu\u00e1rios dos canais eletr\u00f4nicos (s\u00edtios e\/ou aplicativos) sob seu dom\u00ednio Internet. Esta Pol\u00edtica procura demonstrar, de forma transparente, as medidas adotadas pelo Conglomerado Fator para atender \u00e0 Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (Lei 13.709\/2018 ou \u201cLGPD\u201d), elucidar os seus direitos como titular de dados e disponibilizar informa\u00e7\u00f5es sobre os Encarregados (DPO).<\/p>

Abrang\u00eancia<\/span><\/h4>

O Conglomerado Fator, (assim entendido como BANCO FATOR S.A., FAR \u2013 FATOR ADMINISTRA\u00c7\u00c3O DE RECURSOS LTDA, FATOR S.A. CORRETORA DE VALORES, FATOR SEGURADORA S.A.) est\u00e1 comprometido em manter a seguran\u00e7a e a privacidade dos dados pessoais dos clientes e usu\u00e1rios dos canais eletr\u00f4nicos (s\u00edtios e\/ou aplicativos) sob seu dom\u00ednio Internet. Esta Pol\u00edtica procura demonstrar, de forma transparente, as medidas adotadas pelo Conglomerado Fator para atender \u00e0 Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (Lei 13.709\/2018 ou \u201cLGPD\u201d), elucidar os seus direitos como titular de dados e disponibilizar informa\u00e7\u00f5es sobre os Encarregados (DPO).<\/p>

Princ\u00edpios<\/span><\/h4>

O tratamento de dados pessoais realizado em qualquer atividade do Conglomerado Fator atende aos princ\u00edpios da boa-f\u00e9, finalidade, adequa\u00e7\u00e3o, necessidade, livre acesso, qualidade de dados, seguran\u00e7a, preven\u00e7\u00e3o, n\u00e3o discrimina\u00e7\u00e3o e, mais importante, transpar\u00eancia.<\/p>

Fundamentos para Tratamento de Dados Pessoais<\/span><\/h4>

Em conformidade com a LGPD, qualquer atividade de tratamento de dados pessoais realizada pelo Conglomerado Fator estar\u00e1 fundamentada em base legal prevista em lei e vinculada a finalidade determinada e leg\u00edtima, a saber: (i) cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais ou regulat\u00f3rias, (ii) exerc\u00edcio regular de direitos em processos, (iii) quando necess\u00e1rios para execu\u00e7\u00e3o de contrato firmado com voc\u00ea, ou de procedimentos necess\u00e1rios para celebra\u00e7\u00e3o deste, (iv) para prote\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito ou (v) atender interesses leg\u00edtimos do Conglomerado Fator, de seus parceiros e terceiros. Em outros casos, o tratamento de dados pessoais ser\u00e1 condicionado ao seu consentimento (manifesta\u00e7\u00e3o livre, informada e inequ\u00edvoca) e \u00e0 finalidade a este atrelada. Exemplos do tratamento regular e fundamentado de seus dados pessoais como cliente s\u00e3o: abertura de contas; an\u00e1lise de perfil de investidor (API); processos de identifica\u00e7\u00e3o e qualifica\u00e7\u00e3o para fins de PLDFT; e an\u00e1lise de dados pessoais para subscri\u00e7\u00e3o de risco e emiss\u00e3o de ap\u00f3lice de seguro.<\/p>

Coleta e Uso de Informa\u00e7\u00f5es<\/span><\/h4>

A defini\u00e7\u00e3o de quais dados pessoais poder\u00e3o ser parte da coleta e do tratamento depende do relacionamento entre o usu\u00e1rio e o Conglomerado Fator e ser\u00e3o utilizados para cumprir a finalidade contratada. O Conglomerado Fator poder\u00e1:<\/p>

  1. Coletar todos os dados pessoais inseridos pelo usu\u00e1rio ao acessar um dos nossos canais eletr\u00f4nicos (s\u00edtios e\/ou aplicativos) ou ao contratar produtos e\/ou servi\u00e7os fornecidos por qualquer uma de nossas empresas;<\/li>
  2. Receber seus dados pessoais por interm\u00e9dio de terceiros, sejam parceiros ou prestadores de servi\u00e7os, que possuam algum relacionamento com o usu\u00e1rio. \u00c9 poss\u00edvel, ainda, que o Conglomerado Fator colete dados de bases p\u00fablicas;<\/li>
  3. Coletar informa\u00e7\u00f5es de modo autom\u00e1tico e para tanto se utiliza de algumas tecnologias como cookies e outras de mercado, com o prop\u00f3sito de identificar suas prefer\u00eancias para oferecer produtos e servi\u00e7os que melhor se adequem ao seu respectivo perfil e utilizar como par\u00e2metro para prover melhorias em sua navega\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ol>

    As informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o acessadas somente por funcion\u00e1rios autorizados do Conglomerado Fator, institui\u00e7\u00f5es parceiras, fornecedores de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o, desenvolvedores de softwares utilizados pelo Conglomerado Fator respeitando-se para tanto, os deveres de confidencialidade e a destina\u00e7\u00e3o dos dados pessoais dos usu\u00e1rios aqui prevista e nos respectivos instrumentos firmados entre os clientes e o Conglomerado Fator, em conson\u00e2ncia com a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados em vigor, sendo vedada a venda e\/ou divulga\u00e7\u00e3o a terceiros sem pr\u00e9vio conhecimento e autoriza\u00e7\u00e3o do respectivo usu\u00e1rio, ressalvado, para tanto, as hip\u00f3teses previstas nesta Pol\u00edtica ou na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>

    Compartilhamento de Dados com Terceiros<\/span><\/h4>

    O compartilhamento dos dados pessoais dos usu\u00e1rios ocorrer\u00e1, excepcionalmente, para fins de cumprimento de leis, regula\u00e7\u00f5es, autorregula\u00e7\u00e3o, ordens judiciais ou administrativas, ou se requisitado pelo usu\u00e1rio. Tal compartilhamento poder\u00e1 ser feito com empresas do Conglomerado Fator, institui\u00e7\u00f5es parceiras e fornecedores, a depender da sua rela\u00e7\u00e3o com o Conglomerado.<\/p>

    Tratamento de Dados de Crian\u00e7as e Adolescentes<\/span><\/h4>

    Os dados pessoais de crian\u00e7as e adolescentes ser\u00e3o tratados com aten\u00e7\u00e3o especial, sempre com o fito de garantir o atendimento do melhor interesse. Nas opera\u00e7\u00f5es de tratamento de dados de crian\u00e7a (menores de 12 anos), \u00e0 exce\u00e7\u00e3o da hip\u00f3tese em que o tratamento de dados da crian\u00e7a e\/ou adolescente decorra de obriga\u00e7\u00e3o legal, judicial ou regulat\u00f3ria, solicitaremos o consentimento expresso de seu respons\u00e1vel.<\/p>

    Prazo de Guarda de Dados Pessoais<\/span><\/h4>

    Seus dados pessoais ser\u00e3o mantidos durante o per\u00edodo em que o usu\u00e1rio mantiver rela\u00e7\u00e3o com o Conglomerado Fator ou at\u00e9 pelo prazo de 05 (cinco) anos a contar do t\u00e9rmino de tal rela\u00e7\u00e3o ou mesmo por tempo superior, a depender do cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais ou regulat\u00f3rias que incidam sobre essa rela\u00e7\u00e3o.<\/p>

    Transfer\u00eancia Internacional de Dados Pessoais<\/span><\/h4>

    Excepcionalmente, os dados pessoais dos usu\u00e1rios poder\u00e3o ser enviados para localidade fora do Brasil, a depender do tipo de rela\u00e7\u00e3o entre o usu\u00e1rio e o Conglomerado Fator. Quando isso ocorrer, a transfer\u00eancia ocorrer\u00e1 em observ\u00e2ncia dos requisitos para tanto estabelecidos na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>

    Cookies<\/span><\/h4>

    Nossos canais eletr\u00f4nicos (s\u00edtios e\/ou aplicativos) podem coletar algumas informa\u00e7\u00f5es por meio de cookies (arquivos ou informa\u00e7\u00f5es armazenadas em seus dispositivos ao navegar em nossos canais eletr\u00f4nicos).<\/p>

    Atrav\u00e9s dos cookies, podem ser recolhidas informa\u00e7\u00f5es de atividades de navega\u00e7\u00e3o, tais como, ISP (Internet Service Provider), endere\u00e7o de IP (Internet Protocol), tempo de perman\u00eancia, p\u00e1ginas acessadas, registros de atividades (logs), dentre outras informa\u00e7\u00f5es para fins estat\u00edsticos e de melhorias de desempenho, experi\u00eancia na navega\u00e7\u00e3o e eventuais direcionamento de campanhas de produtos e servi\u00e7os de interesse do usu\u00e1rio.<\/p>

    A qualquer momento, optativamente, o usu\u00e1rio poder\u00e1 bloquear sua utiliza\u00e7\u00e3o na configura\u00e7\u00e3o do respectivo navegador que estiver utilizando para acessar o s\u00edtio eletr\u00f4nico do Conglomerado Fator, se assim desejar. Contudo, certas funcionalidades dos canais eletr\u00f4nicos (s\u00edtios e\/ou aplicativos) do Conglomerado Fator poder\u00e3o ser prejudicadas, dificultando o acesso ou, at\u00e9 mesmo, obstando por completo o acesso.<\/p>

    Medidas de Seguran\u00e7a e Preven\u00e7\u00e3o<\/span><\/h4>

    Os dados coletados atrav\u00e9s dos canais eletr\u00f4nicos (s\u00edtios e\/ou aplicativos) s\u00e3o protegidos, no \u00e2mbito do tratamento realizado pelo Conglomerado Fator, de acessos n\u00e3o autorizados e invas\u00f5es. Todos os canais eletr\u00f4nicos (s\u00edtios e\/ou aplicativos) do Conglomerado Fator utilizam softwares de seguran\u00e7a, firewall e criptografia, a fim de manter a integridade e sigilo das informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelos usu\u00e1rios, principalmente em p\u00e1ginas seguras onde s\u00e3o requeridos senhas e c\u00f3digos.<\/p>

    Em que pese a exist\u00eancia de dispositivos e medidas de seguran\u00e7a no ambiente do Conglomerado Fator, o usu\u00e1rio ainda assim poder\u00e1 estar submetido ao risco de amea\u00e7as existentes no ambiente virtual, sendo que, no caso de invas\u00f5es ou viola\u00e7\u00f5es ocorridas que n\u00e3o decorram de falha comprovada nas medidas de seguran\u00e7a adotadas pelo Conglomerado Fator, o Conglomerado Fator estar\u00e1 eximido de qualquer responsabilidade.<\/p>

    Para que o usu\u00e1rio obtenha acesso aos canais eletr\u00f4nicos (s\u00edtios e\/ou aplicativos) do Conglomerado Fator, poder\u00e1 ser necess\u00e1rio a identifica\u00e7\u00e3o por meio de senhas e\/ou c\u00f3digos, cuja finalidade \u00e9 garantir que n\u00e3o ocorram a\u00e7\u00f5es fraudulentas que possam prejudic\u00e1-lo. Assim, o Conglomerado Fator instrui aos clientes que n\u00e3o divulguem suas senhas de seguran\u00e7a a terceiros e que as alterem periodicamente, evitando utilizar datas comemorativas e senhas cadastradas anteriormente.<\/p>

    Os usu\u00e1rios dever\u00e3o manter seus computadores pessoais, notebooks ou qualquer outro aparelho utilizado para acessar a Internet com softwares de antiv\u00edrus devidamente atualizados, evitando acessar nossos canais eletr\u00f4nicos (s\u00edtios e\/ou aplicativos) em dispositivos p\u00fablicos ou compartilhados com outras pessoas.<\/p>

    O Conglomerado Fator, adota os melhores esfor\u00e7os t\u00e9cnicos e reserva-se ao direito de implementar atualiza\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a em seus canais eletr\u00f4nicos (s\u00edtios e\/ou aplicativos), e medidas institucionais visando a prote\u00e7\u00e3o dos dados dos usu\u00e1rios em seus canais eletr\u00f4nicos (s\u00edtios e\/ou aplicativos).<\/p>

    Mas, sabendo-se que nenhuma exposi\u00e7\u00e3o \u00e0 Internet \u00e9 totalmente segura, podendo estar suscet\u00edvel \u00e0 ocorr\u00eancia de falhas t\u00e9cnicas de fornecedores de tecnologia, malwares, ataques cibern\u00e9ticos mal intencionados, entre outras amea\u00e7as, o Conglomerado Fator compromete-se a empregar os melhores esfor\u00e7os que estiverem ao seu alcance para remediar as consequ\u00eancias de um evento que decorra de uma ocorr\u00eancia dessa natureza.<\/p>

    Por\u00e9m, o Conglomerado Fator exime-se da responsabilidade sobre amea\u00e7as cibern\u00e9ticas que sejam oriundas de outros s\u00edtios, aplicativos, dentre outros fatores externos que n\u00e3o sejam relacionados \u00e0 exclusiva e comprovada falha de seguran\u00e7a dos dispositivos tecnol\u00f3gicos do Conglomerado Fator.<\/p>