Desde 2017, a Fator Seguradora vem ampliando o seu portf\u00f3lio. No ano passado, a empresa lan\u00e7ou o Portal do Corretor para cota\u00e7\u00f5es e emiss\u00f5es de ap\u00f3lices no produto Responsabilidade Civil Profissional (E&O). A companhia est\u00e1 em uma fase de migra\u00e7\u00e3o de portf\u00f3lio para o Portal do Corretor.<\/p>\n
\u201cO primeiro produto migrado foi o RC Profissional (E&O), que j\u00e1 est\u00e1 sendo um grande sucesso entre os corretores. A companhia teve um aumento expressivo de corretores cadastrados e continuamos cadastrando novos\u201d, explica Luciana Natividade Motta de Sousa, diretora comercial da Fator Seguradora.<\/p>\n
A companhia passou a trabalhar tamb\u00e9m com corretores pessoas f\u00edsicas, e j\u00e1 tem \u00f3timos resultados. \u201cAl\u00e9m dos corretores cadastrados (PJ e PF), em menos de um ano, mais do que dobramos o n\u00famero de corretores ativos, o que, para n\u00f3s, \u00e9 o mais importante\u201d. Para a Fator, o conceito de corretor ativo \u00e9 aquele que emitiu pelo menos uma ap\u00f3lice nos \u00faltimos seis meses. At\u00e9 o final deste ano, o Portal do Corretor ganhar\u00e1 uma nova vers\u00e3o do RC Profissional com o incremento de outras atividades. \u201cHoje s\u00e3o cerca de 40 e ser\u00e3o inclusas atividades como a de inspe\u00e7\u00e3o veicular, certifica\u00e7\u00e3o digital, para empresas de tecnologia, engenheiros agr\u00f4nomos, entre outras\u201d.<\/p>\n
Um dos diferenciais do portal \u00e9 o simulador de pre\u00e7os do E&O para pessoas f\u00edsicas e jur\u00eddicas. \u201cH\u00e1 uma cren\u00e7a de que o seguro \u00e9 caro e, pensando nisso, o interessado se desanima em preencher o question\u00e1rio. Por isso, criamos esta funcionalidade para que ele veja que \u00e9 mais barato do que imagina-se e, assim, ele ficar\u00e1 estimulado a preencher o question\u00e1rio para contratar o seguro\u201d.<\/p>\n
Em setembro, o seguro garantia tamb\u00e9m estar\u00e1 dispon\u00edvel no Portal do Corretor. \u201cLan\u00e7aremos na ponta a emiss\u00e3o online
\nde seguro garantia, dando mais agilidade e facilidades para os corretores. Aos poucos, todo o nosso portf\u00f3lio estar\u00e1 dispon\u00edvel no portal\u201d. Como a linha de property e com uma novidade, conforme explica Richard Mendes Leone, superintendente de Riscos de Engenharia e Property da Fator Seguradora.<\/p>\n
\u201cNo primeiro semestre de 2020, o foco da nossa \u00e1rea de tecnologia ser\u00e1 o portal de property. Aliada \u00e0 opera\u00e7\u00e3o de grandes riscos, n\u00f3s teremos uma solu\u00e7\u00e3o para pequenos e m\u00e9dios neg\u00f3cios \u00e0s atividades de com\u00e9rcio e servi\u00e7os. Na ponta, o corretor poder\u00e1 fazer desde a cota\u00e7\u00e3o at\u00e9 a emiss\u00e3o da ap\u00f3lice, sem an\u00e1lise do t\u00e9cnico na Fator, a exemplo de como j\u00e1 \u00e9 feito para o E&O. \u00c9 uma agilidade gigantesca\u201d. O corretor poder\u00e1 atender clientes de qualquer lugar do pa\u00eds. \u201cA Fator far\u00e1 uma opera\u00e7\u00e3o sist\u00eamica de ponta a ponta, desde a entrada dos dados at\u00e9 a emiss\u00e3o da ap\u00f3lice. N\u00f3s criamos um par\u00e2metro de produtos e riscos aceitos no portal. Para os que requerem uma an\u00e1lise, o tempo de resposta \u00e9 de, no m\u00e1ximo, 48 horas, justamente para n\u00e3o perder a agilidade e dar o atendimento de ponta que o corretor espera. No property e em todos os outros produtos isto n\u00e3o ser\u00e1 diferente\u201d, especifica Luciana Natividade.<\/p>\n
Diversifica\u00e7\u00e3o A proposta da Fator Seguradora \u00e9 justamente que o corretor diversifique a sua carteira. \u201cA nossa ideia com os
\nportais \u00e9 permitir que ele tenha independ\u00eancia e agilidade, com foco no pequeno e m\u00e9dio neg\u00f3cios, aproveitando a sua carteira de clientes para diversificar. Todo cliente tem um neg\u00f3cio, uma profiss\u00e3o, que j\u00e1 cabe o E&O ou o property\u201d, diz a executiva.<\/p>\n
Para ilustrar, ela mostra o potencial do mercado de property. \u201cEste mercado \u00e9 de cerca de R$ 5 bilh\u00f5es em volume de
\npr\u00eamios e estamos com uma expectativa muito grande. A Fator tinha um r\u00f3tulo de grandes riscos, agora, atendemos todos
\nos corretores e continuaremos a trajet\u00f3ria de oferecer a eles solu\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m para No caso do E&O, ela comenta que
\n\u00e9 um produto f\u00e1cil de ser trabalhado. \u201cEle j\u00e1 est\u00e1 tendo uma caracter\u00edstica do seguro de autom\u00f3vel, que \u00e9 de ser um
\nproduto comprado, pois muitos profissionais perceberam a necessidade e procuram o corretor em busca do seguro, como advogados e contadores\u201d. Treinamentos A Fator Seguradora tem uma parceria com o Sincor-SP, no projeto Voz do Empreendedor. \u201cEu estou visitando 30 regionais para dar palestras e treinar os corretores. Eles t\u00eam elogiado muito, pois levamos situa\u00e7\u00f5es reais do cotidiano de uma atividade profissional, de tal forma que ele mostre ao seu potencial cliente a import\u00e2ncia do seguro de forma mais tang\u00edvel\u201d. Como exemplo, a executiva cita a possibilidade de um advogado perder o prazo ou ter se esquecido de assinar uma peti\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Como argumento de venda, Luciana Natividade orienta o corretor a n\u00e3o entrar na seara da conversa do erro profissional com o cliente, pois de imediato ele pode dizer que n\u00e3o erra. Dessa maneira, o ideal \u00e9 levantar a hip\u00f3tese de um terceiro se sentir prejudicado e somente pelos custos advocat\u00edcios que o cliente ter\u00e1, j\u00e1 vale a contrata\u00e7\u00e3o do seguro. \u201cTem duas coberturas
\nque eu ensino a usarem nesta situa\u00e7\u00e3o: custo de defesa e a despesa de publicidade\u201d, compartilha a executiva.<\/p>\n
A Fator Seguradora criou no YouTube v\u00eddeos explicativos. \u201cA proposta \u00e9 ensinarmos e engajarmos o corretor a dar um primeiro passo para diversificar sua carteira, mostrando para ele o quanto isto \u00e9 simples, justamente porque ele j\u00e1 tem as nforma\u00e7\u00f5es de seu cliente pelo question\u00e1rio preenchido para fazer o seguro de autom\u00f3vel, que j\u00e1 mostra, por exemplo, qual \u00e9 a sua profiss\u00e3o, de forma que ele possa lhe oferecer um E&O ou um property\u201d, direciona.<\/p>\n
Outra iniciativa \u00e9 um treinamento mais t\u00e9cnico e interativo de E&O, atrav\u00e9s da Zoom, ferramenta para videoconfer\u00eancias online.<\/p>\n